MANUAL POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS

M&M VISION INMOBILIARIA SAS,  dando cumplimiento a lo señalado en la ley estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y el artículo 15 de la Constitución Nacional de Colombia, por medio de este documento estructura el manual de políticas para el tratamiento de datos personales, mediante el cual se definen las acciones y mecanismos necesarios para la protección y garantía de los derechos de los titulares sobre sus datos personales, y se compromete a dar cumplimiento a los principios de legalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad de los datos personales, consagrados en mencionadas normas.

APLICACIÓN.- El presente manual se aplica al tratamiento de datos que realizan todos los empleados de M&M VISION INMOBILIARIA SAS,  que de una u otra manera traten o intercambien datos personales, especialmente por aquellas áreas que sean designadas como Encargados del Tratamiento de los datos personales.

PRINCIPIOS.- En todo tratamiento de datos personales que realice M&M VISION INMOBILIARIA SAS  se aplicarán, los principios consagrados en el Régimen General de Protección de Datos Personales Colombiano, Ley 1581 de 2012 y los decretos y normas reglamentarias y complementarias.

CONSULTA DE LA POLÍTICA.- Esta política se encuentra a disposición de los titulares de los datos personales en la página web www.mmvisioninmobiliaria.co

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS.- De acuerdo con lo contemplado por la normativa vigente aplicable en materia de tratamiento de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:

1.    Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a M&M VISION INMOBILIARIA SAS y/o a quien este autorice previamente,  en su condición de responsable del tratamiento.
2.   Ser informado por M&M VISION INMOBILIARIA SAS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
3.   Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o requerimiento ante M&M VISION INMOBILIARIA SAS.
4.   Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales que sean objeto de tratamiento.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.- Para efectos del presente manual, M&M VISION INMOBILIARIA SAS, será el responsable del tratamiento de los datos personales y las bases de datos propias, en los términos y alcances de la autorización entregada por el titular o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo.   

Nuestra Oficina  se encuentra  localizada en la Carrera 10 No  13-08 Piso 2º Soacha, Cundinamarca, Tel.  712 8448, 318 6497707, 314 4589944, o correo  electrónico comercial@mmvisioninmobiliaria.co.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRAMIENTO DE DATOS PERSONALES.- M&M VISION INMOBILIARIA SAS, solicitará a los titulares de los datos personales autorización previa y expresa para el tratamiento de sus datos personales. Así mismo  informara al Titular de los Datos el uso o finalidad que se dará a los mismos.

PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS.- M&M VISION INMOBILIARIA SAS,  aplica las mejores prácticas para la privacidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades en los casos pertinentes.

REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.- Los titulares de los datos personales pueden revocar de manera total o parcial y en cualquier momento la autorización otorgada a M&M VISION INMOBILIARIA SAS, para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

Cuando la revocatoria sea total en relación con las finalidades autorizadas, M&M VISION INMOBILIARIA SAS, cesa el tratamiento de los datos; cuando sea de manera parcial, en relación con ciertos tipos de tratamiento, cesa sobre la revocatoria puntual, caso en el cual M&M VISION INMOBILIARIA SAS, continúa tratando los datos personales para los fines con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.

TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO.- El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales M&M VISION INMOBILIARIA SAS, tuviere establecida o estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realiza en el marco legal que regula la materia, y son todos los necesarios para el cumplimiento de su objeto social. En todo caso, los datos personales son recolectados y tratados para:

1.   Hacer posible la prestación de sus servicios, para los registros contables que sean requeridos, para lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, atención al cliente, ofertas, promociones, alianzas, estudios, así como los de empresas vinculadas, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos.
2.   Proveer e informar sobre los productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s);
3.   La realización de actividades de cobranza;
4.   Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con sus clientes;
5.   Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.
6.   Evaluar la calidad de sus servicios y realizar estudios internos sobre hábitos y preferencias de consumo.
7.   Cuando el Cliente-Titular se registra en nuestra base de datos tiene la posibilidad de otorgar su consentimiento para recibir publicidad de M&M VISION INMOBILIARIA SAS a través de diferentes medios de comunicación. En caso que M&M VISION INMOBILIARIA SAS envíe comunicaciones comerciales, promocionales, informativas, o de cualquier otra índole, el Cliente-Titular a través de correo electrónico o medio equivalente, en cualquier momento, puede cancelar la autorización de envío de comunicaciones, señalándolo en el enlace ubicado en los correos electrónicos enviados.

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.- Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la representación.

M&M VISION INMOBILIARIA SAS,  proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, mediante medios electrónicos, físicos, formularios de consulta, atención al cliente, PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos), o cualquiera otro que permita el cumplimiento del propósito de consulta, el cual será informado dentro de los formularios de recolección de datos personales.

Los términos para resolver las consultas son los señalados por la ley 1581 de 2012 art. 14. M&M VISION INMOBILIARIA SAS,  pone a disposición de los titulares de los datos el correo electrónico comercial@mmvisioninmobiliaria.co,  para elevar sus consultas; así mismo, recibe solicitudes en  la Carrera 10 No  13-08 Piso  2 Soacha, Cundinamarca,  Teléfono:  712 8448 – 318 6497707.

PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR, CORREGIR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS.- M&M VISION INMOBILIARIA SAS en cumplimiento con los preceptos legales del régimen General de Protección de Datos Personales, procederá a actualizar, corregir, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante, previa solicitud  indicando  la siguiente información indicar por lo menos la siguiente información: 
Nombre del titular de los datos,       Identificación del Titular,      Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, Dirección y demás datos de contacto del titular, Descripción del procedimiento que desea realizar (corrección, actualización, supresión o revocatoria),          Documentos que corroboren la solicitud, si este lo requiere.

El trámite será el señalado en el artículo 15 de la ley 1581 Régimen General de Protección de Datos Personales. M&M VISION INMOBILIARIA SAS capacitará a los encargados para la atención de consultas y reclamos sobre el trámite procedimental que señala la ley. Parágrafo. No podrá concederse la supresión de los datos personales por solicitud realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA.- La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Lo no previsto en el presente manual se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia.